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Dossier

Obligations de l’administration vis-à-vis des usagers

Vérifié le 10/02/2021 – Direction de l’information légale et administrative (Première ministre)

Accès et diffusion des documents administratifs

• Accès aux documents administratifs
• Publication des lois, règlements et circulaires

Demandes des usagers

• Envoyer une demande par courrier
• Envoyer une demande par mail ou internet
• Motivation en cas de demande refusée

Questions ? Réponses !

• Règle du silence vaut accord (SVA) : quelles demandes sont concernées ?

• Qu’est-ce que le droit à l’erreur face à l’administration ?

• Peut-on demander à l’administration de vérifier une procédure ?

• Comment consulter les décisions de sa mairie, son département ou sa région ?

• Une mairie peut-elle refuser de délivrer un document administratif ?

• Qu’est-ce qu’Allô Service Public 3939 ?

Et aussi

• Litiges avec l’administration : recours administratif, défenseur des droits

  Papiers – Citoyenneté – Élections

• Agir en justice contre l’administration

  Papiers – Citoyenneté – Élections

Pour en savoir plus

• Communication d’un document administratif

  Commission d’accès aux documents administratifs (Cada)

© Direction de l’information légale et administrative
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Effectuer une demande par courrier ou sur place en Mairie

Pour effectuer votre démarche par courrier, téléchargez et imprimez le formulaire ci-contre
et retournez le dûment rempli accompagné d’une copie de la pièce d’identité à l’adresse suivante :

Hôtel de Ville
Service Etat Civil
Place Porte Saint-Laurent BP 15
34751 Villeneuve-lès-Maguelone CEDEX

Vous pouvez également effectuer votre démarche sur place, à l’Hôtel de Ville, muni(e) de votre pièce d’identité.

Les copies de l’acte demandé sont envoyées à votre mairie de domicile. Vous serez invité à venir les récupérer sur présentation d’une pièce d’identité et éventuellement d’un document prouvant votre qualité (ex : livret de famille).