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Dossier

Aides au paiement des factures : eau, téléphone, électricité, gaz

Vérifié le 01/01/2018 – Direction de l’information légale et administrative (Première ministre)

Une aide peut être attribuée pour alléger le montant des factures d’eau, de téléphone, d’électricité et de gaz notamment en cas de revenus modestes.

• Facture de téléphone
• Chèque énergie

Services en ligne et formulaires

• Demander le plafonnement de votre facture d’eau suite à une fuite d’eau

  Modèle de document

• Demander la vérification de son compteur d’eau

  Modèle de document

• Calculer l’évolution de sa facture de gaz

  Simulateur

Questions ? Réponses !

• La tarification sociale de l’eau est-elle toujours en vigueur ?

• Comment choisir ou changer de fournisseur d’électricité ou de gaz ?

• Médiateur national de l’énergie : comment y recourir ?

• Médiateur de l’eau : comment y recourir ?

• Que faire en cas d’augmentation anormale de votre facture d’eau ?

• Comment obtenir des informations sur la qualité de l’eau du robinet ?

• Impayés de factures (gaz ou électricité, eau) : quelles conséquences ?

Pour en savoir plus

• Coronavirus (Covid-19) et paiement des factures de gaz et d’électricité

  Institut national de la consommation (INC)

© Direction de l’information légale et administrative
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Effectuer une demande par courrier ou sur place en Mairie

Pour effectuer votre démarche par courrier, téléchargez et imprimez le formulaire ci-contre
et retournez le dûment rempli accompagné d’une copie de la pièce d’identité à l’adresse suivante :

Hôtel de Ville
Service Etat Civil
Place Porte Saint-Laurent BP 15
34751 Villeneuve-lès-Maguelone CEDEX

Vous pouvez également effectuer votre démarche sur place, à l’Hôtel de Ville, muni(e) de votre pièce d’identité.

Les copies de l’acte demandé sont envoyées à votre mairie de domicile. Vous serez invité à venir les récupérer sur présentation d’une pièce d’identité et éventuellement d’un document prouvant votre qualité (ex : livret de famille).